企业信息化-原理、规划、实施与案例-专家团 内容简介:

《企业信息化：原理、规划、实施与案例》内容简介

讲师简介：

潘家轺：清华大学经管学院教授

吴年宇：清华大学自动化系教授

陈启申先生：ERP领域最知名专家之一，有相关专著多本

张国庆先生：CRM资深专家

史文月先生：HP高级咨询顾问，SCM资深专家

杨景宜女士：某大型国有企业CIO，企业信息化资深专家

课程意义： 本音像教材集信息化理论知识与实践经验之大成，由众多业界资深专家/教授倾情奉献，是目前国内唯一的一套企业信息化高级VCD视频教材。本教材适于企业内部培训，可以帮助企业在内部灵活举办相应的培训。

《企业信息化：原理、规划、实施与案例》课程目录

<内容目录>

企业信息化战略

IT规划

企业资源计划ERP原理

ERP项目管理与实施方法论, 案例分析

业务流程重组原理, 实施与应用及操作实践

产品生命周期管理

EAI(企业应用集成)

客户关系管理

现代物流与供应链管理(SCM)原理、实施与应用 协同产品商务(CPC)概念与原理

现代制造信息化（CAD/CAM/CAPP）

企业信息化经验介绍

ppt文件 1CD

<详细提纲>

企业信息化战略

一、企业信息化的特征 二、企业信息化的目的 三、企业信息化的主要内容 四、工程技术系统的信息化 五、生产运作系统的信息化 六、企业管理系统的信息化 七、实施企业信息化战略的必要条件 八、信息资源集成化管理的基础是标准化

IT规划方法与实践

ERP概念和原理

一、企业信息化战略：

1、企业信息化是为经营战略服务的 2、ERP在企业信息化中的位置 3、制定目标 4、信息化管理与计算机系统 5、各级一把手工程 6、管理以人为本

二、信息集成：

1、什么是信息集成 2、信息集成的条件 3、ERP的发展与信息集成

三、MRP/MRPII

1、MRP的基本原理 2、MRP的运算方法 3、MRPII如何实现物流/资金流信息集成

四、供需链管理：

1、供需链管理基本原理 2、为什么要研究供需链管理 3、供需链管理同其它先进管理思想的关系

五、ERP

1、ERP产生的背景及定义 2、ERP系统的主要新增功能 3、ERP同业务流程重组 4、ERP的发展趋势 5、我国推行ERP系统的问题

六、项目实施：

1、成功的先天和后天条件 2、项目管理 3、项目组织 4、实施进程和要点 5、选择软件/正确理解国情 6、评价成功的内容

ERP项目管理与实施方法论及操作实践

业务流程重组原理, 实施与应用; 案例分析 产品生命周期管理

EAI(企业应用集成)

客户关系管理 CRM领域资深专家张国庆先生

定义和概念

产生背景、发展过程

为何要建立自己的CRM系统

CRM发展的现状、趋势及国内外的差异

创建CRM流程 CRM流程中的目标设立 CRM的组织结构、角色划分

技术的整合

管理上应该考虑的问题

提供客户最方便的沟通方式

统一的客户服务中心

网络时代下对CRM的新要求

建立客户数据库

关联性分析

客户生命周期

RFM分析法介绍

找到真正的VIP客户

企业如何应用SCM及经验教训

CRM的预期结果-关键假设和验证

应用CRM系统的风险

从客户数据中获得的回报

CRM的战略经济价值

管理上的考虑

成功应用CRM系统案例分析

现代物流与供应链管理(SCM)原理、实施与应用

供应链管理的发展、应用状况以及企业需求分析

供应链管理：定义和效益体现

采购管理：采购决策、供应商管理

供应链中的牛鞭效应

存货管理：安全库存

产品设计：推迟定制

企业如何应用SCM及经验教训

物流系统：仓库/运输管理

预测与计划

电子商务与供应链：新经济时代

供应链业绩的衡量

成功应用供应链管理的方法和实践

协同产品商务(CPC)概念与原理

现代制造信息化（CAD/CAM/CAPP）

企业信息化经验介绍 ……