课程意义

通过本课程，全面了解社交礼仪的各个方面，提升企业形象与个人形象

主讲专家：金正昆

浙江东阳市人，生于1959年11月6日。中国人民大学国际关系学院外交系系主任、礼仪与公共关系研究中心主任、政府多部门礼仪顾问

个人专著：

《涉外礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《社交礼仪教程》、 《服务礼仪教程》

、《国家公务员礼仪教程》、《企业家礼仪》、《外事礼仪》等

研究领域：

外交学、礼仪学、传播学等

　目　录：

1.社交礼仪概述

2.社会公德

3.称呼

4.介绍自己

5.介绍他人

6.相见礼节（上）

7.相见礼节（下）

8.名片（上）

9.名片（下）

10.交谈的方式

11.谈话的内容

12.拜访

13.待客

14.电话

15.书信

16.电子信函

17.礼品

18.鲜花为礼

19.签名与赠言

20.拍照与摄像