由于我国大多数企业．事业单位的质量管理跨越了统计质量管理段，在推行全面质量管理中又未能抓住补好这一课的时机，在以说，统计技术的应用一直是各组织普遍存在的一个薄弱环节。质量管理体系中的过程控制，数据分析．纠正和预防措施等诸多要求都与统计技术有着密切关联。愈来愈多的有识之士认为，一个组织在产品寿命周期中各阶段如不能恰当地应用统计核技术，这个组织的质量管理体系就不能认为是完备和有效的，2000版标准所倡导的“以顾客为关注焦点”．“持续改进”等原则也就难以实现。

新版标准将“统计技术”从事4版的一个质量体系“要素”，提升为质量管理体系的一个“基础”。而且，强调的不是统计技术本身，而是“统计技术的作用”。

培训课程特点：

1、紧密结合2000版ISO9000族标准的需要，以满足各种类型组织质量管理体系的需要，促进质量管理体系的持续改进。

2、将统计技术作为分析和解决问题的一种手段，尽可能采用企业所熟悉的语言。

3、强调不同统计技术（方法）之间的联系和作用，注重全教程的系统性。

4、既考虑重点又考虑全面。重点放在过程控制和数据的整理分析等企业最关心和最常用 的内容上，对一些虽重要但目前难以普遍应用的其他统计技术只作简要介绍。

5、教程中列举了大量案例可供参考；

《2000版ISO 9000族标准统计技术应用教程》课程目录

第一章：概述

第二章：数据的整理和分析

第三章：质量变异的规律性分析

第四章：两种变异的区分—显著性检验

第五章：过程控制和统计过程控制

第六章：监视和控制过程的工具——控制图

第七章：分析变量之间相关性方法——回归分析

第八章：抽样检验方法

第九章：质量综合评定

第十章：其它常用统计技术19种

第十一章：统计技术术应用案例—常见问题剖析