★ 教材特点：● 大量的培训游戏以及练习● 完全互动的培训方式 ● 模块式结构

★　培训受益：

☆ 解除作为"新人"的各种焦虑和疑惑、甚至恐惧的消极心理，树立起职业人士 的积极心态

☆ 认识企业，了解新晋人员应具备的职业自觉

☆ 掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法

☆ 掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧

☆ 学会如何保持专业形象及商务礼仪

★　培训对象：

●刚从学校毕业的"企业新人" ●从别的企业转职过来的"新晋人员"●希望提升自身"职业化"水准的本企业员工●企业各级培训管理人员和内部讲师

★　VCD教程大纲：

第一讲：积极的心态

●您具备追求成功人生的心态吗？

●四个信念：

-我有必定成功公式

-过去不等于未来

-做事先做人

-是的，我准备好了

第二讲：认识企业

●企业是什么

●企业的组织

●工作场所是什么

●您作为新进人员的自觉

第三讲：科学的工作方法

●进行工作的程序（六步骤）

●强烈的问题意识

●创新意识

●了解您的职务：责任、权限、义务

●了解您工作的前手和后手

第四讲：如何完成您的工作

●接受命令的三个步骤

●解决问题的九个步骤

●企业新人工作的基本守则

第五讲：企业内的人际关系

●与同事相处之道

●与上司相处之道

●与下属相处之道

第六讲：有效沟通的技巧

●理解沟通的过程

●避免沟通的障碍

●在沟通中运用聆听、反馈等技巧

●理解并合理运用沟通的模式

●掌握对话沟通技巧

第七讲：时间管理的技巧

●认识时间

●时间管理中的陷井

●如何跨跃时间陷井

●时间管理中的效能原则

●时间管理的工具

第八讲：有效的会议

●做好会议前的准备工作

●有效地进行会议

●做好会议后的追踪工作

第九讲：商务演讲技巧

●演讲事前的准备工作

●演讲内容和结构

●演讲环境

●如何消除紧张情绪

●声音、语言和身体语言

●有效运用视听辅助器材

第十讲：专业形象（一）

●男士职业着装技巧

●女士职业着装技巧

第十一讲：专业形象（二）

●化妆的技巧

●仪容-通用篇

●专业仪态

●站姿

●坐姿

●蹲姿

●上车、下车

第十二讲：商务礼仪

●介绍的礼节

●握手的礼节

●交换名片的礼仪

●会客室入座的礼仪

●记程车的座位次序

●主人开车时的座位次序

●乘火车时的座位次序

●商务交往的四忌

●与下属相处的礼仪

●与上司相处的礼仪

●与同事相处的礼仪

●电话沟通的礼仪

●拜访客户的礼仪

●中餐的礼仪

●西式自助餐礼仪

●西餐注意点