著名礼仪专家，中国人民大学国际关系学院外交系系主任、礼仪与公共关系研究中心主任、政府多部门礼仪顾问

个人专著：

《涉外礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《社交礼仪教程》、 《服务礼仪教程》、《国家公务员礼仪教程》、《企业家礼仪》、《外事礼仪》等

研究领域：

外交学、礼仪学、传播学等

1.国际礼仪概述

2.遵守惯例

3.入乡随俗

4.关注形象

5.不卑不亢

6.维护秩序　

7.信守约定

8.尊重隐私

9.热情有度

10.不宜过谦

11.不宜先为

12.座次排列

13.女士优先

14.爱护环境

15.保护动物

16.外宾接待

17.出国旅行

18.应对煤体

19.外交特权与豁免

20.外事纪律