UT斯达康随着“小灵通”的火爆渐为人们熟悉。自1995年成立以来，UT斯达康销售额以每年近100%的速度增长，员工由不足300人扩充至2500人。UT斯达康中国公司总裁吴鹰说：“每个高速成长的公司都面临很多挑战，快速扩张时有很多问题需要我们快速应变和解决，而人力资源部门尤其面临更大压力。” 　　UT斯达康人力资源高级总监吴海宁曾在摩托罗拉等公司任职。 　　吴海宁认为，UT斯达康用人的精髓就是将员工的价值定位为企业发展的核心动力，员工的敬业度、管理模式和业务战略匹配度的得分较高是UT斯达康入选的最重要原因。该项评选提倡和考察的理念如员工满意度、人力资源体系对业务的支持程度、员工成长空间等，正是UT斯达康认同和正在追求的。 　　据吴海宁介绍，现在人力资源管理体系考察中有两个重要因素，一是员工认同感和满意度，二是人力资源体系对业务结果的影响。第一项属于比较传统的人力资源管理，现在人力资源部门越来越关注第二个因素，翰威特的评选也注重了第二个因素的调查，吴海宁认为这是人力资源管理回归到企业发展的本质：“此前国内许多人力资源观念曾经一度被炒作，太多的理论、经验、测评反倒掩盖了企业最需要的是根据自身和业务特点踏踏实实做事。” 　　企业文化造就低流动率 　　“人力资源管理部门在公司的权利可能比一般公司要大得多。”吴海宁说，“任何一个管理的动作都离不开人，在UT斯达康，不管是公司还是下面各部门的管理层会议、各项战略的制定，人力资源管理部门都会直接参与。”平均每个月都有100多个新员工加入，但各方还是称人手不够，人力资源管理部门的压力可以想像。 　　在最近两年的统计数据中，IT业的平均流动率高达25%。而UT斯达康的员工流动率一直保持在7%～10%左右。吴海宁介绍说：“UT斯达康吸引和留住员工的关键法宝在于公司给予的无限机 　　会和发展空间。” 　　UT斯达康提供的具相当竞争力的薪酬福利也是吸引员工的一大因素。虽然单从工资上看UT斯达康的报酬不是最有吸引力的，只能算中等偏上，但奖金比例却非常有诱惑力。UT斯达康的年底奖金平均为3～4个月的工资收入，A类员工(约有5%～10%)能拿到8～10个月的奖励；B类员工能拿到6～7个月的奖励；C类员工能拿到3～4个月的奖励；D类员工无奖励；E类员工则要被末位淘汰。这个奖励制度的根本目的是保证最好的人有最好的待遇。UT斯达康于2000年3月3日在美国纳斯达克上市，根据员工的业绩表现，公司给绝大多数员工分配股权。 　　对于E类员工，吴海宁认为：“该类员工不适合在UT斯达康工作，但并不代表这类员工就不出色，UT斯达康业务发展速度如此之快，员工能否融入UT斯达康这种快速变化快速发展的企业文化，对某些已经被模式化了的员工来说是一件比较痛苦的事。”2002年，UT斯达康曾经从一欧洲手机巨头手中高薪挖了一位高管，但最后却列入“E”类被淘汰。 　　但是对于A类、B类员工，UT斯达康会严格追踪他们的流失率，离开时一定要总裁面谈，了解离开原因。去年，UT斯达康这两类人才流失率低于5%，且多数是因为出国、留学、创业等原因离开。 　　独特的企业文化所产生的魅力是基于全体员工对企业文化的认同，这也解释了为什么在员工流动率相对较高的通信行业，UT斯达康能一直保持较低的流动率的原因。 　　制度保障“视工作为乐趣” 　　那么，UT斯达康对人才有什么样的要求？吴海宁回答：“是否有工作能力和是否与公司文化相匹配。”他举了个例子：如果有两个员工，一人一年之中做了十件事，其中有五件事做对了；而另一个人可以做到十件事，但只做了六件而六件事全都做对了，我们会认同前者，因为他有事业进取心，负责任的冒险，这符合公司的文化。 　　UT斯达康非常关注员工是否与公司文化相匹配，在员工的招聘和提升时都非常关注其对公司文化的适应性。在招聘中，如果发现应聘者与他们的企业文化不相符合，即使能力再强也不会被录用。在UT斯达康的绩效评估中，有50%的衡量标准是价值观和行为表现，另外50%才是工作业绩，只有两方面都出色的，才算得上是符合UT斯达康要求的人才。 　　据吴海宁介绍，UT斯达康的用人机制有几个特点。 　　大胆任命，提供机会。UT斯达康有时会在员工还未完全符合职位要求但认为其有发展潜力的情况下就大胆提升员工，赋予具高度挑战性的职责，并鼓励员工负责任的冒险，同时通过全方位的培训机制和完善的绩效管理制度，帮助员工快速提高以适合职位要求。 　　有效的内部提升机制。UT斯达康设置定期的(每年两次)内部评审和提升机制，使员工的提升透明化、制度化。UT斯达康在持续考察和评审的基础上大胆授权，赋予有能力有潜力的员工以更大的职责，从而激发员工的的使命感并最大限度地调动员工的积极性。 　　切实的内部招聘制度。在UT斯达康，员工们常说的一句话是“视工作为乐趣”，这不仅仅是一句口号，而是有制度保障的，内部招聘制度正是具体体现之一。 　　为鼓励员工个人发展，UT斯达康大学还设立了教育资助制度，凡员工参加与提高工作技能相关的培训，考试合格后均可向公司大学申请教育资助。 　　UT斯达康的各层主管定期对下属的业绩作出评估，给予持续性的指导，帮助员工及时了解自己的业绩表现，从而提高企业整体的运作效率。 　　领导学大师JohnPeter曾经说过，“企业的成功80%决定于其富有理智的激情，20%决定于管理”。在UT斯达康“东方智慧，西方创新”的独特企业文化吸引了一大批志同道合的人满怀激情地在这里实现自己的职业梦想。<