控制与激励的五个系统-宋新宇 内容简介:

你知道过去中国的医生什么时候拿的钱最多吗？

很多人会说，当然是给人看好病的时候。

其实，中国过去为大家族服务的医生，如果这家人一年到头都不生病的话，拿到的钱最多；如果这家人老生病，即便医生能治好，他拿到的钱也不多。中国人非常聪明，在几千年前就有了非常高明的管理理念，让那些本来不该发生的事情不发生，是最好的控制。

企业青春期的烦恼：原来有效的控制方法失灵了

经常有人向著名管理咨询顾问宋新宇博士请教这样的问题：过去公司就十几个人的时候，什么事都好解决，现在公司变大了，大事小情要操心的越来越多，我该怎么管？

宋博士把类似的问题总结为企业进入青春期的烦恼。企业从童年期（或创业期）进入青春期最典型的特点就是人员不断增加，部门不断扩张，业务量高倍速增长，但随之而来的是各种各样的新问题。

例如，老总不再有时间来统管一切，过去朝令夕改、一言堂的管理方式不再奏效了；岗位职责不明确，相互推诿的事多了；员工积极性不高，跟不上企业前进的步伐了，等等。

所以步入青春期的企业，管理者必须改变童年期习惯的工作方法和习惯，学会系统的控制，系统的激励。

管理一个企业，就像造汽车一样，有三样东西必不可少

一辆汽车必不可少的部件有哪些？方向盘、发动机和刹车。其实管理一个企业，就像造汽车一样，第一需要战略，需要把握方向；第二需要发动机、油门，就是需要激励；第三需要刹车，也就是需要控制。

一部赛车里最昂贵的系统是什么？除了发动机就是刹车! 企业最难做的事情是什么？除了激励就是控制！越是快速发展的、有创新能力的公司，越是拥有并使用良好的控制系统。

“其实对企业、对员工的控制并不是一件难事”宋博士说，“只要花时间和精力建好五个系统，掌握七个企业控制的工具就可以了。”

“使用这些工具，和一些企业自己摸索出来的绝招，是为了让大家把自己的控制系统建立起来，尽量地把管理的内容‘自动化’，这样即使出现了偏差，员工也能够自动对照目标寻找差距，改进工作。管理者就可以抽出大量的时间，去思考、设计和管理企业最重要事情：企业的未来。”

最好的控制是激励：通过激励人去控制人

宋博士把企业面临的关于人的问题总结为四类：第一类是员工的工作积极性不高怎么办？第二类是员工流动率过大怎么办？如何留住骨干员工？第三类是什么样的激励机制才能使员工最大程度地发挥其潜力？第四类是不同的人员应该如何去激励？

宋博士说，“最好的控制是通过激励人去控制人，这就是为什么在讲控制的时候，我会花很长时间讲授激励的原理、方法。只有学会了激励，才有可能让员工全身心地投入。”

《控制与激励的5个系统》VCD教程核心内容

控制——平衡企业运作中八个不同的力量

为什么控制：管理提升就是让企业稳步地从童年期进入青春期

控制的目的：让员工主动把事情做好

企业控制的五个系统

个人自我控制系统：经理人自己的修炼——控制好自己，企业永远有动力

信念系统：企业的核心价值观——一个有精神的企业是“可怕”的企业

边界系统：企业的“高压线”——规避风险，把管理者从小事上解脱出来

自动控制系统：企业的“恒温系统”——保证企业实现目标

开放式控制系统：学习系统——让企业随机应变，长治久安

实现企业控制的七个工具

信息系统：让数字说话，引导您的决策

报告系统：提高执行力，节省控制时间

会议系统：一分钟的会议也是管理

关键指标：订单/营业额/库存/应收款/现金流/劳动生产率……

岗位设计和任务控制：避免部门交叉、互相控制

调配人员：把合适的人放在合适的位置上

设置企业控制部门：减轻管理压力的革命 激励——最有效的控制手段

为什么激励：人事危机是领导者最经常面临的危机

激励的目的：最大程度地发挥员工的潜力

让人行动的五道门（五道门开启人的动力机关）

第一道门：利益和好处——利益是人最大的行为动机

第二道门：规范和价值观——提出信念系统的原因

第三道门：感受和习惯——没有动机也是一种动机

第四道门：自我定位和自我表现——让员工的自我得到充分表现

第五道门：感情和关爱——让煽情恰到好处

员工激励的五力模型（五根手指才能把人抓住）

拉力：使命感，让员工发自内心做事情

推力：钱的激励

压力：引入竞争机制提升效率

规范力：巧妙运用员工心理、道德与社会规范激励

自我激励力：了解员工真正的动机和需求，是最稳定和持久的内在激励力量

激励系统的建立

用个人管理技能激励：区分认可、表扬、批评、奖励和惩罚，您的错误可能在哪儿

针对不同类型的人的不同激励方式：高层/管理人员的激励，销售人员/生产人员/研发人员的激励

激励的十应/十诫：正反角度把握员工与自我激励的精华 ……