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  访客接待拜访礼仪         ★★★ 【字体:
访客接待拜访礼仪
作者:培训资源…    光盘来源:本站原创    点击数:    更新时间:2007-5-27    
 主讲人  林雨萩
 出版单位  北京大学出版社
 盘数  课程4讲,VCD 2张+书
 定价  300元
 购买方法  电话:010-51653618
 值班:13522072315
 

简介

访客接待拜访礼仪-林雨萩 内容简介:

本课程讲些什么?

★课程意义

——为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性)

随着市场的日趋活跃,各类商务活动不断增加。在商务活动中,合乎礼仪的举止在很大程度上影响到商务活动的成败,这对职业人士的商务礼仪素质提出了较高的要求。那么,该从哪些方面提升自己的访客、接待、拜访礼仪素质呢?

☆本课程系统介绍了商务活动中的访客接待礼仪、访客应对礼仪、拜访客户礼仪等方面的内容,通过学习将帮助您全面掌握商业活动中的各类礼仪要求,快速提高礼仪水准,切实保证商务活动的顺利开展。

谁需要学习本课程?

★课程对象

——谁需要学习本课程

★企业中、基层管理者

★秘书、行政助理

★金融业营业人员

★百货服务业从业人员

我能通过本课程学到什么?

★课程目标

——通过学习本课程,您将实现以下转变

1.改善不佳的待客瑕疵

2.了解各种不同形式的接待礼节

3.增进与访客之间的商务往来

4.增强访客对企业的信赖感与好印象

5.掌握上班族应具备的基本访客接待拜访应对礼仪 ★课程提纲

——通过本课程,您能学到什么?

第一讲 访客接待礼仪(上)

1. 亲切灿烂的笑容

2. 温馨合宜的招呼语

3. 视线服务礼仪

4. 如何引导访客

第二讲 访客接待礼仪(下)

1. 奉茶与接待

2. 会客室环境维护

3. 谦恭有礼的送客

第三讲 访客应对礼仪

1. 搭乘电梯的礼仪

2. 长幼有序的介绍礼仪

3. 大方合度的握手礼仪

4. 恰如其分的名片收递礼仪

第四讲 拜访客户礼仪

1. 拜访的基本礼节

2. 拜访的合宜时间

3. 商务车次安排

4. 拜访注意事项 ……

购买帮助

购买方式:
  您可以通过网上获取企业音像教材资料,并采用电话(010- 51653618)联络方式告知您需选购的教材及联系方式等相关信息,双方达成订货意向后,您需将教材款汇入指定账户并将汇款单、详细收货人姓名、地址、电话等信息传真至010- 51653618,我们确认收到订购款后24小时内发货,并电话告知您详细的收货方式及到货时间,订购完毕。
   提示:北京地区可以采用免费送货上门服务,货到付款方式。或驾临本网站选购,外地客户发货方式为中铁快运、快递包裹(免费)。

银行汇款:
    户名:北京燕园清大科贸中心
    开户行:北京农村商业银行东升支行五道口分理处
    帐号:0413 0901 0300 0046 991

银行卡支付:
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    建设银行卡:6227 0000 1120 0011 021
    农业银行北京市海淀区支行:95599 8001 44818 00416
    工商银行北京市海淀南路储蓄所:9558 8202 0001 1703 651

服务承诺:
   

◇购买教材后两月内,出现质量问题,我方保证无条件调换!
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