企业领导艺术-专家团 内容简介:
内容简介
本系列片是一部全面讲解在现代企业经营管理中，作为一位合格的经理如何进行卓越管理的大型情景电视教
学片。本片从“企业招聘人才策略”到“企业如何解雇庸者”；从“企业领导批评艺术到“企业解决矛盾的技
巧”；从“企业领导的能力与误区”到“增强企业团队意识”，无不细致入微地讲解了应注意的问题和实用的绝
招。
本片参考借鉴了美国、日本等发达国家大企业经理人的管理经验，并结合中国国情，融合了中国式人性管
理的精华，使本片极具系统性和实用性 。生动的事例、精彩的理论分析、鲜活的画面及模拟小品，使本片更具可
视性，是各类企业的中高层经理人和未来经理人所必备的经营管理自主学习教材 。
本系列片至少已得到海尔、联想、鞍钢、同仁堂等到１００００余位总经理和中层以上管理者的认同，并
被清华、北大、人大、南开、上海交大等多所院校管理系选定为电视教程。
作者简介
胡昊先生曾担任新华社记者、《经贸时报》社社长兼总编辑 、新华远东国际信息中心总经理。经过对现代
工商管理近十年的专题研究 ，总结并形成一套完整的适用于现代工商管理的理论的实战策略 ，并为国内一些著名
企业高层管理人员进行培训授课，受到很高评价；其商务类专著《超级推销》，《商务谈判》等已成为国内近万
家企业，院校的指定培训教材。
胡昊先生现任中联文化传播公司总裁 ，多家院校名誉教授，兼任香港中远国际有限公司等多家企业集团顾问。
英国德蒙福特大学商学院院长
Prof.John Coyne
澳大利亚管理者协会主任 科学家
Thomason
美国著名工商管理学家。咨询顾问
Kimmy Kwong
英国英中商务联合会主席
Darcy Payne
美国福特汽车公司
FORD MOTOR COMPANY (USA)
美国通用电器公司
GENERAL ELECTRIC CO.(USA)
戴姆勒――奔驰股份公司（德国）
DALMLER BENZ AG (GER)
瑞典SAS国际航空联合公司
SAS CORPORATE COMMUNICATIONS
企业领导的能力与误区
■成功的企业家应具备的能力（美日）
·权威性 ·思维性 ·参考性
·预感性 ·选择性
■企业领导的能力职责
★情报的职责
★决策的职责
■企业领导的领导艺术
■沟通的艺术
企业招聘人才策略
■招聘人才的准备
·招聘人员能否给企业带来效益，关键在于他是否能够承担责任和具备沟通能力。
■怎样选择人才（途径程序和方式）
·任职范围适当
·职位工作量应饱和
·职位、所选人才的技能
·职位的接受程度
·素质 ·管理能力
■招聘人才的成功谋略
·忌用平庸之人
企业培训人才的方法
■员工培训的五大趋势
·职工培训的全员性趋势 ·职工培训的终身性
·职工培训的多样化 ·职工培训计划性
·职工培训的国家干预性
■新员工的培训问题
·激发员工的学习积极性 ·对员工要有耐心
·激起员工的兴趣
■培训与再培训
·对培训要求进行评估 ·内容分析
·现场培训
■对干部的培训
·内务 ·职务轮换 ·提升
■培训的评估
·内部标准 ·外部标准 ·高科技
灵活的管理艺术与策略
■因人而异，灵活管理
·不同的个性表现出对工作的态度 ·如何管理女员工
·如何管理知识分工 ·临时工的管理
·民工的管理 ·难以交流的个性
·如何管理"坐不住的人"
■因事而异
·对工作环境不满 ·人员使用是否不合法
·是否重视 ·是否工作重而影响身体健康
·是否因家庭影响工作 ·家庭问题
·迟到问题 ·拐弯抹角术 ·交友术
·晓以大义术 ·热心教育员工
·公平对待员工 ·发挥部下长处单兵训练
■三种管理方式
·独裁式管理 ·官僚式管理 ·民主式管理
企业领导批评艺术
■谁该挨批，批评的前提
·制度建立在了解基础上
·该批评的人是否不是下属，而是自己本人
■批评的技巧
·心理距离 ·不因失败而批评
■无效的指责
·盛怒下发脾气 ·排除冲动情绪的秘决
·不可存有轻视之心 ·不要倚仗权力
·不可借他人之口怒骂 ·批评全体并无效果
·家丑不可外扬 ·不可揭伤疤 ·私下解决问题
■批评的褒贬名言
·不要批评别人的弱点 ·不要忽视人性
·不要干涉私人的事情 ·不可指名道姓
授权艺术与越权危害
■信任是授权的基础
·授权是领导者将权力下放 ·用人不疑，疑人不用
·理解本身就是信任
■授权的原则
·授权要有组织目标 ·要做到权责相应
·授权范围要正确
■合理授权
■授权的方法
·充分授权 ·不充分授权 ·弹性授权 ·制约授权
■授权的表现
■越权的表现 ■越权的危害 ■怎样防止越权
■纠正下属越权的方法
员工激励艺术
■何为激励
·目的性 ·随机性 ·反馈性
■激励的方法
·目标激励 ·强化激励 ·关怀激励
■激励的原则
·实事求事的原则 ·适时适度的原则 ·公平合理原则 ·有益性原则
■激励的行为对象
·激励冒险精神和不激励随遇而安
·激励行为果断，不激励行为循规蹈矩，行动迟缓
·激励创造精神，不激励亦步亦趋
·激励使工作简单化，不激励不必要复杂化
·激励默默无闻有成效的人，不激励小事非吵吵嚷嚷的人
·激励工作质量，不激励工作速度
·激励忠心耿耿尽职尽责，不激励得过且过碌碌无为
·激励团结合作，不激励互相拆台，勾心头角
·激励聪明灵巧的人，不激励杂乱无章的人
企业领导解决矛盾的技巧
■管理者自身的矛盾
·自身价值观的矛盾
■领导与下属的矛盾
·疏导的原则 ·发泄的原则 ·升华的原则 ·转移的原则
·自我控制的原则
■下属之间的矛盾
·首先相互沟通 ·相互支持 ·促进合理竞争
·协商、仲裁、权威解决法
■处理矛盾的方法
·坦率直言式 ·春风化雨式 ·开庭宣判式 ·含糊处理式
·缓机处理式 ·协商解决式 ·测翼攻心式 ·高温加热式
·抑相制将式 ·用马用车式 ·调查政策式 ·另寻出路式
企业如何留住人才与解雇庸者的技巧
■解雇员工慎而又慎
·原因 ·观察 ·建议
■坚决铲除癌细胞
·口是心非 ·多管闲事 ·假装不知
·两面派 ·叛徒内奸
■解雇前的工作
·明确告知 ·曲折委婉
■如何体面解雇员工
·选择有利时机 ·解雇地点的选择
·让别人挖走他们 ·隐蔽的降职
■留住精英
·委以重任 ·附加可观的工资
·对工作给予肯定
增强企业团队意识
■影响凝聚力因素
·拉帮结派 ·传染性病症
■增强凝聚力的方法
·会议 ·搞好调查研究
·必须注意到文化差异 ·奖励员工互助
·群体内部的运作 ·如何使群体日趋完善
■调研工作的重点
·参与 ·领导权 ·角色 ·决策
·交流 ·敏感程度 ·感受
■让部下尽职尽责
·忠心赞扬员工 ·分享荣耀 ·奖赏
·把出色的员工列在报上 ·出席重要会议发言 ·鼓励提意见的员工
·与部下共同晚餐咖啡 ·与员工聊天 ·鼓励讨论目标理想
·给员工升迁的机会 ·给予员工足够信任 ……
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