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  商业银行客户经理与市场营销           ★★★ 【字体:
商业银行客户经理与市场营销
作者:培训光盘…    光盘来源:本站原创    点击数:    更新时间:2007-6-8    
 主讲人  王丽娅
 出版单位  
 盘数  7讲,7张VCD
 定价  980元
 购买方法  电话:010-51653618
 值班:13522072315
 

简介

商业银行客户经理与市场营销-王丽娅 内容简介:

  中国改革发展研究院、中国国际经济关系学会专家、经济学博士王丽娅主讲

  目前,中国的商业银行正积极推行客户经理制,客户经理制的培训工作正在热火朝天的进行。为推动我国商业银行实施客户经理制,满足各级银行培训客户经理的需要,特推出“商业银行客户经理与市场营销”VCD光盘一套。

主要内容

(一)客户经理制概述

1.客户经理制的组织结构

2.实施客户经理制存在的问题和难

3.实施客户经理制的基本步骤

(二)客户经理的选拔、聘用和管理

1.客户经理及其职责

2.客户经理的素质及级别认定

3.客户经理的分类及权限

4.客户经理的考核与激励

(三)客户经理制实现形式的选择

1.专业分工框架下松散型管理模式

2.以客户经理小组为中心的运作模式

3.集中管理的运作模式

4.客户经理运作模式的选择 (四)商业银行市场营销的战略选择

1.商业银行产品策略

2.商业银行定价策略

3.商业银行促销策略

4.商业银行广告策略

(五)商业银行公共关系管理

1.商业银行公共关系管理的职能

2.商业银行关公关系管理的内容

3.商业银行公共关系管理的手段

4.商业银行公共关系的处理 ……

购买帮助

购买方式:
  您可以通过网上获取企业音像教材资料,并采用电话(010- 51653618)联络方式告知您需选购的教材及联系方式等相关信息,双方达成订货意向后,您需将教材款汇入指定账户并将汇款单、详细收货人姓名、地址、电话等信息传真至010- 51653618,我们确认收到订购款后24小时内发货,并电话告知您详细的收货方式及到货时间,订购完毕。
   提示:北京地区可以采用免费送货上门服务,货到付款方式。或驾临本网站选购,外地客户发货方式为中铁快运、快递包裹(免费)。

银行汇款:
    户名:北京燕园清大科贸中心
    开户行:北京农村商业银行东升支行五道口分理处
    帐号:0413 0901 0300 0046 991

银行卡支付:
    收 款 人:芦俊德
    建设银行卡:6227 0000 1120 0011 021
    农业银行北京市海淀区支行:95599 8001 44818 00416
    工商银行北京市海淀南路储蓄所:9558 8202 0001 1703 651

服务承诺:
   

◇购买教材后两月内,出现质量问题,我方保证无条件调换!
◇正规发票随教材一起快递。
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