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  中国饭店服务           ★★★ 【字体:
中国饭店服务
作者:佚名    光盘来源:本站原创    点击数:    更新时间:2007-6-7    
 主讲人  专家团
 出版单位  中国旅游出版社
 盘数  12 盘 VCD
 定价  860元
 购买方法  电话:010-51653618
 值班:13522072315
 

简介

中国饭店服务-专家团 内容简介:

《中国饭店服务》内容简介:

《中国饭店服务》 VCD 培训系列教材在国内首次发行,由中国旅游饭店业协会推荐,中国旅游出版社出版。制作精良,内容翔实,是目前国内饭店进行员工培训的理想教材。

该教材具有以下几个突出特点:

  ★ 内容丰富充实,介绍了饭店餐饮和客房的基本服务技能和标准服务程序。

  ★ 操作规范,专业权威,在多家知名饭店实地拍摄,由中国饭店业协会隆重推荐。

  ★ 光盘技术制作,声情并茂,情景交融,便于培训人员操作,易于员工学习和接受。

课程提纲:

第一盘:餐饮服务技能之一

第二盘:餐饮服务技能之二

第三盘:餐饮服务技能之三

第四盘:餐饮服务程序之一

第五盘:餐饮服务程序之二

第六盘:餐饮服务基础知识

第七盘:餐饮组织结构与人员素质要求

第八盘:客房机构设置和人员职责要求

第九盘:客房卫生清扫程序

第十盘:客房服务工作内容

第十一盘:客房工作运行规范

第十二盘:客房安全保卫措施 ……

购买帮助

购买方式:
  您可以通过网上获取企业音像教材资料,并采用电话(010- 51653618)联络方式告知您需选购的教材及联系方式等相关信息,双方达成订货意向后,您需将教材款汇入指定账户并将汇款单、详细收货人姓名、地址、电话等信息传真至010- 51653618,我们确认收到订购款后24小时内发货,并电话告知您详细的收货方式及到货时间,订购完毕。
   提示:北京地区可以采用免费送货上门服务,货到付款方式。或驾临本网站选购,外地客户发货方式为中铁快运、快递包裹(免费)。

银行汇款:
    户名:北京燕园清大科贸中心
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    帐号:0413 0901 0300 0046 991

银行卡支付:
    收 款 人:芦俊德
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    农业银行北京市海淀区支行:95599 8001 44818 00416
    工商银行北京市海淀南路储蓄所:9558 8202 0001 1703 651

服务承诺:
   

◇购买教材后两月内,出现质量问题,我方保证无条件调换!
◇正规发票随教材一起快递。
◇为答谢广大新老客户的鼎力支持,在本站购物均可赠送大量管理资源、学习资源、课件、表格、工具  (包括:人力、营销、财务、行政、咨询等2万个资源)。


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