□为什么要学习本套系列课程

随着我国加入WTO以及经济改革的逐步深化，对于具备现代管理思想和管理技能的各级经理人员的需求越来越大，企业各级管理者参加现代工商管理培训就显得尤为重要。管理学是工商管理专业的一门专业基础课，是一门应用广泛的学科。本课程由中国人民大学工商管理学院焦叔斌副教授主讲，系统介绍了管理学的基本理论、管理思想的演变和全球的管理实践活动，引导学员对与管理相关的文化、社会责任、道德以及全球化等问题进行探讨，使学员了解管理学的历史和发展，对计划、组织、领导和控制等管理职能有一个清晰的了解，真正领悟管理的真谛，培养学员具备一个现代管理者应有的理论素质。

谁需要学习本课程？

□谁需要学习本课程

☆国有企业高层管理者

☆国有企业中层管理者及基层主管

☆民营企业高层管理者

☆民营企业中层管理者及基层主管

☆人力资源部、培训部经理及员工

☆国家机关以及事业单位的领导者与普通工作人员

☆任何希望系统学习最新的工商管理知识的人士

我能通过本课程学到什么？

□本课程学习目标

☆了解管理与企业管理的涵义

☆了解管理理论的发展历程

☆了解计划的作用、形式与过程

☆掌握计划的制订方法

☆熟悉标高超越活动的概念与步骤

☆掌握职位设计与企业部门化的方法

☆了解组织的新型结构形式与组织中的权利配置

☆熟悉领导职能的涵义、领导职能的激励理论、沟通理论与领导方式理论

☆熟悉控制的概念、控制的过程与考评指标体系的制订方法

☆了解ISO9000的形成、原理、构成及其在中国的运用

□内容提要

第一讲 管理和企业管理

1.管理和企业管理的涵义

2.企业管理的环境变革

第二讲 管理的计划职能（一）

1.计划的作用

2.计划的形式

3.计划的过程

4.目标及其制定

第三讲 管理的计划职能(二)

1.过程的概念

2.标高超越活动的概念

3.标高超越活动的步骤

第四讲 管理的组织职能

1.组织职能概述

2.职位的设计

3.部门化

第五讲　组织的结构形式与运作

1.组织的传统结构形式

2.组织的新型结构形式

3.在组织中的权力配置

第六讲 组织机构的整合与变革

1.组织机构的协调与整合

2.组织中的人力资源管理

3.组织变革的企业再造

4.分析两个企业再造实例

第七讲 管理的领导职能

1.领导职能的涵义

2.领导职能的激励理论

3.领导职能的沟通理论

4.领导职能的领导方式理论

第八讲 管理的控制职能

1.控制的概念

2.控制的过程

3.考评指标体系的方法

第九讲 ISO9000国际标准

1.ISO9000的形成

2.ISO9000的思路和原理

3.ISO9000的构成及其在中国的运用

4.美国国家质量奖与ISO9000标准

5.总结：戴明14点与管理学

第十讲 管理理论的发展历程

1.二战前的发展

2.二战中的发展

3.二战后的发展

4.未来的管理模式